... F.A.Q., Preguntas frecuentes.

Seguro que tiene dudas, en esta sección se anotan las preguntas que con frecuencia suelen hacerse nuestros clientes...

FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA BLUETOOTH

1º) ¿Cómo funciona la emisión de la Guía turística para móviles?

- No necesita de mediación de su personal para funcionar.

- El sistema es completamente autónomo y opera las 24 horas del día de forma automática.

- El sistema busca teléfonos móviles activos para enviarles información. Tras encontrar un dispositivo válido solicita permiso para envío de dicha información y en caso afirmativo la envía en sólo unos segundos.

2º) ¿Es gratis recibir la información de la guía?

Si. La información se envía vía Bluetooth lo cual no genera gasto alguno.

3º) ¿Es gratis para el establecimiento?

Si. La tecnología Bluetooth no genera gasto ni para el receptor ni para el emisor.

4º) ¿Es necesario un móvil especial para recibir la información?

No. Es suficiente que disponga de conexión Bluetooth...(El 90% aprox. Dispone de Bluetooth).

5º) ¿Se puede aparecer en la guía de forma destacada?

Si. Dependiendo de la zona y la forma pero sí. Contacte con nosotros si lo desea.

6º) ¿Qué tiene que hacer un cliente para recibir la información?

Sólo tiene que activar la conexión “BLUETOOTH” en su móvil y responder “SI” cuando el sistema le pregunte si desea recibir información del establecimiento.

7º) ¿Qué pasa si un cliente responde “No” al sistema?

El sistema anota su móvil y no vuelve a molestarlo durante el resto de la campaña.

8º) ¿Dónde está el arhivo... cuál es el siguiente paso?

Dependiendo del modelo de móvil la información estará en “Mensajes recibidos”, “Otros Ficheros”, “Varios”, “Explorador de Archivos”... Una vez localizado el archivo hacer click sobre él y se instalará como si se tratara de un juego para teléfonos móviles.

Una vez instalada la aplicación se encontrará en “Juegos” o en “Programas”, “Aplicaciones”…, dependiendo del modelo del teléfono móvil.

El fichero recibido ya puede ser eliminado o mantenerse para enviarlo a amigos, familiares... Recuerde que si se envía vía “Bluetooth” será gratis para usted y quién lo reciba.

9º) ¿Podría no funcionar en algunos móviles?

Ciertos teléfonos móviles presentan una configuración muy especial que impide la instalación de aplicaciones externas, aún manteniendo abierta la conexión “Bluetooth”.

Algunos equipos detectados son “Blackberry” y algunos modelos de ”Samsung”.

Para resolver estos problemas es necesario un nivel alto de conocimiento de las funciones de su propio móvil. Contacten con proveedor de telefonía para recibir más información actualizada de su dispostivo móvil.

10º) ¿Podría el sistema no contactar con algunos móviles?

El sistema pregunta al usuario 3 veces, si no responde, el sistema entiende que no desea la información. Algunos móviles no emiten sonidos cuando reciben la pregunta... Para volver a recibir la información se debe resetear el sistema o comenzar de nuevo la campaña.

Si no encuentra respuesta aquí a su duda, consulte en el foro.

Laguiadetuciudad.com

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